我们老了会变成什么样,如何应对赵良羚

赵良羚，养老服务管理专家。

我们在座的，等你老了，也会是这样的。老年人的这种心理变化不是自己能够控制的，所以一定要站在老人的角度去考虑。

我们老了会变成什么样，如何应对？

赵良羚

大家好，我是一名养老行业的老兵，从事养老服务管理已经31年了。

我从年开始筹备和管理北京市第一社会福利院和北京市第五社会福利院，年我退休进入了民营的养老企业。年我筹建了寿山福海养老服务中心和乐成养老旗下的多个恭和苑，并一直参与管理到现在。

今天我要跟大家分享在我在这31年多的和老人打交道的时间里，关于服务管理的一些体会和感受。

老了意味着什么？意味着我们的身心灵都在发生变化。我们的心理发生变化是因为我们老了，中枢神经和周围神经都会发生变化。脑细胞减少了，脑萎缩了，容积也变少了。我们的血流量也比青壮年减少了1/5，所以脑功能下降了。

我们会面对各类人格心理的老年人，富有爱心是不够的。对老年人养易，敬不易，使老年人舒服更不易。只有我们了解了老年心理特点、行为的由来，读懂老年人，能够真正理解“老吾老以及人之老”。

首先在认知功能方面，老年人表现的最突出、最常见的就是记忆力减退。记忆力分为远期记忆、近期记忆，所以我们在评估老年人的时候常常会测近期记忆、即时记忆。因为老年人的即时记忆减弱了，所以他刚刚做过的事和说过的话可能就忘了，就会唠叨。

我妈妈今年92岁，我每天早上上班的时候，她都会反复说，你上班去呀。我说是的。我穿完衣服，我说我要走了。她又说，你上班去呀。我说是的。我永远都是像她第一次问我那样去回答她。因为她已经忘了她刚刚问过我。

在认知功能方面，老年人会恢复到儿童时期那样，凭直觉去思考，而减少了用逻辑推理的思维方式去判断事物。所以有时候会显得有点不大懂道理，或者是不讲理。

记得有一年的除夕晚上，有一位老人不见了，我们上上下下都在找，通知了家属，甚至报了派出所。这个年大家没过好，因为丢了老人是养老机构的事故。第二天清晨我们在养老院顶层的电梯间，发现他蹲在那，大家很着急，嘘寒问暖的，他却乐着说，“嘿嘿，我就希望你们这样”。

原来这位老年人是一个抗日的老红军，是个老干部。我想，他年轻的时候享受了太多的前呼后拥，老了后逐渐没了这种感觉。怎么办？于是，他就想了这样的办法让大家都去找他，去

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